Depanarea

Imprimanta nu se mişcă

• Alimentarea nu porneşte
• Alimentarea se opreşte automat
• Pe neaşteptate, imprimanta nu poate fi utilizată
• Imprimarea nu începe
• Blocaje de hârtie
• Nu se poate imprima de la un telefon inteligent sau de la o tabletă
• Imposibil de imprimat utilizând AirPrint

Imposibil de setat corect

• Imposibil de găsit imprimanta pe ecranul Verificare setări imprimantă
• Mesajul apare pe computer în timpul configurării
• Imposibil de găsit imprimanta în timpul utilizării reţelei LAN Wireless
• Imposibil de găsit imprimanta în timpul utilizării reţelei LAN cablate
• Probleme legate de conexiunea USB
• Nu este posibilă comunicarea cu imprimanta prin USB
• Cheie de reţea necunoscută
• Imprimanta nu poate fi utilizată după înlocuirea ruterului wireless sau modificarea setărilor acestuia
• Parolă de administrator setată pentru imprimantă, necunoscută
• Verificarea informaţiilor despre reţea
• Restabilirea la valorile implicite
• Imposibil de instalat driverul de imprimantă
• Easy-WebPrint EX nu porneşte sau meniul Easy-WebPrint EX nu apare (Windows)
• Actualizarea driverului de imprimantă în mediul de reţea (Windows)

Rezultatele imprimării nu sunt satisfăcătoare

• Imprimarea nu începe
• Imprimarea este lentă
• Imprimarea se opreşte
• Rezultatele imprimării nu sunt satisfăcătoare
• Nu se evacuează cerneala
• Blocaje de hârtie
• Alimentarea cu hârtie nu se realizează corect/Eroarea „Lipsă hârtie”
• Probleme legate de imprimarea faţă-verso automată

Apare o eroare sau un mesaj

• Survine o eroare
• Ecranul LCD este stins
• Ecranul LCD arată o limbă greşită
• Apare un mesaj
• Lista codurilor de suport pentru erori